Ninguém está livre de se enganar no destinatário de uma transferência bancária e por essa razão, as instituições bancárias e apps de pagamento como o MBWay possibilitam-lhe cancelar a operação. Como? É que lhe vamos dar a conhecer nas linhas seguintes. Venha daí!
Fez uma transferência bancária no multibanco para um amigo ou enviou o pagamento de uma compra online para o IBAN errado e está a deitar contas ao dinheiro que pensa ter perdido? Não é caso para tanto, a solução é simples: cancele a transferência.
Como cancelar uma transferência bancária?
A facilidade em cancelar uma transferência bancária irá depender, sobretudo, do tempo que demorou a aperceber-se do erro e do momento em que o dinheiro fica disponível na conta do destinatário, bem como da forma como fez a dita transferência.
Por exemplo, nas chamadas transferências imediatas, o tempo que medeia entre a ordem de transferência e o dinheiro cair na conta do destinatário é de 10 segundos, enquanto nas transferências normais via multibanco ou Internet o prazo será mais dilatado e terá ainda possibilidade de se aperceber de um potencial erro antes de ele acontecer, uma vez que antes de concluir a operação de transferência por estas duas vias terá de confirmar o nome do destinatário.
Além disto, o tempo que medeia entre a ordem de transferência e a chegada ao seu destinatário poderá ser alargado se a conta de destino não for do mesmo banco, dado que, nestes casos, o montante deve estar disponível até ao final do dia útil seguinte ao da receção da ordem de transferência, ou se a transferência se efetuar entre bancos da União Europeia (seja ou não o euro a moeda oficial do país de origem do banco).
Com estes prazos em mente, é altura de explicar como poderá cancelar uma transferência bancária.
- Cancelar uma transferência numa situação em que o dinheiro ainda não tenha saído da conta
Quando a ordem de transferência é dada, mas o dinheiro ainda não chegou ao seu destinatário, deve contactar de imediato o seu banco para que a operação seja cancelada.
No entanto, saiba que este cancelamento pode ser alvo de cobrança de comissões e os valores envolvidos sobem caso a ordem de transferência já tenha sido recebida pelo seu banco.
- Cancelar uma transferência numa situação em que o dinheiro já esteja na conta do destinatário
Tudo fica mais complicado quando o dinheiro já chegou à conta do destinatário, uma vez que já não se tratará de um cancelamento, mas sim de uma tentativa de devolução.
Para fazê-lo terá de contactar o seu banco e pedir-lhe que faça um pedido ao banco do destinatário. O banco do destinatário terá, então, de confirmar ou rejeitar a devolução do dinheiro junto do seu cliente. Caso este dê o seu aval, o dinheiro ser-lhe-á devolvido, caso contrário, terá de resolver a disputa em tribunal.
- Cancelar uma transferência por MBWay
Caso faça uma transferência por MBWay para um destinatário que não tenha esta aplicação e queira cancelá-la, terá de antecipar-se às 48 horas que o MBWay dá ao destinatário para aderir à aplicação e aceitar transferência.
Se o destinatário não o faça neste espaço de tempo, a transferência será cancelada. Da mesma forma, se se aperceber do erro antes do destinatário aderir ao MBWay e aceitar a transferência poderá cancelá-la.
Já numa situação em que o destinatário já é cliente e este tenha aceitado a transferência, será impossível anular a transferência através desta aplicação, passando o processo de cancelamento a ter de ser realizado junto do seu banco. Se o destinatário não aceitar a transferência, a mesma será cancelada no prazo de duas horas.
Por último, se o dinheiro sair da sua conta bancária por transferência via MBWay através de uma burla, o cancelamento passa por contactar o seu banco e comunicar o sucedido às autoridades policiais.
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