Se um membro da tua equipa parece abatido ou desinteressado no trabalho, então pode ser mais do que apenas a melancolia do inverno — pode estar a sofrer de resenteeism. Descobre mais sobre este fenómeno que está a afetar os colaboradores das empresas.
O cenário de demissões em massa, que as gigantes tecnológicas norte-americanas estão a promover nos últimos tempos a somar à inflação alta, têm deixado os trabalhadores inseguros do ponto de vista financeiro. Isto levou ao surgimento de um novo movimento dentro das organizações nos Estados Unidos — o resenteeism.
Descobre o que é o resenteeism e como esta tendência está a ganhar força nas empresas de todo mundo.
O que é?
O resenteeism, ou ressentimento em português, é um novo termo do local de trabalho que descreve a sensação de permanecer num emprego apesar de estar infeliz.
É um sentimento parecido ao presentismo, que já falamos previamente. Enquanto que no ressentimento, os empregados sentem-se frustrados e encurralados no trabalho, no presentismo, eles limitam-se a cumprir ordens e fazer o que têm a fazer.
Quando este ressentimento instala-se, os empregados não se limitam a afastar-se mentalmente do seu trabalho, tirando a prioridade do seu trabalho e a forma como este contribui para a sua identidade, eles ressentem-se ativamente.
Isto significa que é provável que se desliguem do que fazem e se tornem cada vez mais infelizes. Este fenómeno pode tornar-se contagioso e minar rapidamente o clima de trabalho.
Causas do resenteeism
Muitos fatores podem ter contribuído para o aumento do ressentimento no local de trabalho, incluindo:
- Preocupações relacionadas com o custo de vida;
- Segurança no emprego;
- Injustiças no emprego;
- Falta de alternativas de emprego;
- Problemas de gestão de carreira;
- Tristeza de regresso ao trabalho após férias.
Como detetar o resenteeism no local de trabalho?
Apesar de as pessoas que sofrem de resenteeism poderem manter níveis de produtividade bons ou satisfatórios, geram um ambiente prejudicial para a empresa. Mais, é pouco provável que deem a conhecer os seus sentímentos, o que torna o ressentimento difícil de detetar, mas prejudicial para a moral do pessoal e para a cultura do local de trabalho.
Mas se eles não falam sobre isso, como é que sabes que está a acontecer? Eis alguns sinais que deves estar atento:
- Mudança de atitude ou de comportamento;
- Falta de entusiasmo;
- Desinvestimento emocional no trabalho;
- Declínio óbvio na qualidade do trabalho.
O que fazer para tratar o resenteeism na tua equipa?
Uma vez identificado um problema de ressentimento na tua equipa, deves determinar as suas causas profundas e propor as soluções mais adequadas ao contexto e às necessidades.
Se a insatisfação manifestada pelos trabalhadores estiver diretamente relacionada com a sua vida profissional, podes, por exemplo:
- Alterar determinadas tarefas, de modo a melhorar a produtividade da equipa e o clima de trabalho;
- Proporcionar aos empregados oportunidades de desenvolvimento profissional, encorajando-os a desenvolver as suas competências;
- Acompanhar os empregados, encorajá-los e reconhecer os seus progressos;
- Conversar com os empregados, conseguindo que se comprometam a corrigir a situação.