O ritmo alucinante do dia-a-dia, a loucura do trânsito e o stress diário, podem ser fatores externos que influenciam bastante o mood com que vamos trabalhar e podem ainda ser os condutores para alguns conflitos no trabalho. Os conflitos no ambiente de trabalho são inevitáveis, pois envolvem pessoas com diferentes perspectivas, experiências e personalidades que trabalham em conjunto. No entanto, a maneira como esses conflitos são geridos pode ter um impacto significativo no ambiente de trabalho e no desempenho geral da equipa e consequentemente, da empresa.
A boa gestão de conflitos no trabalho é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Incentivar a comunicação aberta, desenvolver habilidades de resolução de conflitos, promover a compreensão mútua e bem estar geral. Ao adotar essas abordagens, as empresas podem transformar os conflitos em oportunidades de crescimento e colaboração, fortalecendo a equipa.
Para que possas estar preparado para resolver qualquer situação mais complicada em relação aos conflitos no trabalho, deixamos-te 3 estratégias eficazes e importantes que deves ter em mente na hora de adotar medidas em prol da equipa:
#1. Promove a comunicação aberta:
A comunicação é essencial para resolver conflitos no ambiente de trabalho. Reúne os teus colegas e faz com que expressem as suas preocupações de forma clara, sem faltar ao respeito, obviamente. É importante que se sintam num ambiente seguro, onde todos se sintam à vontade para partilhar opiniões e ouvir os outros. É importante que cada parte envolvida possa entender os pontos de vista uns dos outros, com empatia.
#2. Adota uma abordagem colaborativa:
Em vez de tentares impor uma solução ou escolher um dos lados, coloca os teus colegas a trabalhar juntos para que encontrem uma solução. Isto pode envolver o estabelecimento de metas comuns, a identificação de interesses. Ao envolveres as pessoas no processo de gestão de conflitos, elas podem sentir-se mais valorizadas e até encontrarem pontos de ligação que desconheciam e resolverem o assunto de uma forma calma e serena.
#3. Procura resolver os conflitos de forma proativa:
Em vez de esperares que os conflitos se tornem problemáticos e prejudiquem o ambiente de trabalho, é importante abordá-los o mais rápido possível. Incentiva os teus colegas a lidarem com os conflitos assim que surgirem, antes que eles se intensifiquem ou se tornem irreparáveis.
Ao agirmos o mais rápido possível na resolução de conflitos, estamos a ajudar a evitar que os conflitos causem impactos negativos no ambiente de trabalho. Isso demonstra que a empresa valoriza a resolução saudável de conflitos e promove uma comunicação aberta.
Além disso, é importante desenvolver habilidades de resolução de conflitos entre os colegas da equipa. Poderá ser interessante participar em workshops que abordam técnicas de comunicação eficazes, empatia, negociação e mediação. Já pensaste nisso? Deixa esta sugestão ao teu chefe e propõe atividades em grupo fora do escritório para desanuviar do stress diário e do trabalho.