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Assistência em viagem: como funciona

Assistência em viagem

A assistência em viagem é uma das coberturas mais importantes no seguro automóvel. Viajar é uma das melhores experiências que podemos ter, seja qual for a razão: tanto a lazer ou em negócios. No entanto, imprevistos podem ocorrer a qualquer momento, transformando uma viagem bem planeada numa verdadeira dor de cabeça. É aí que entra este serviço que permite proporcionar, dentro do possível, algum suporte e tranquilidade aos viajantes em situações de emergência na estrada. Podes informar-te mais aqui.

O que é assistência em viagem?

Este serviço é oferecido pelas seguradoras contratadas no seguro automóvel. Este serviço especializado serve para ajudar os condutores em situações de emergência durante a viagem de carro.
Por norma, e quando contratado um bom seguro automóvel, o serviço disponibiliza suporte desde problemas mecânicos e acidentes até avarias e necessidade de reboque. O objetivo é fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que os condutores tenham a assistência necessária sempre que for preciso.

Como funciona?

A função da assistência em viagem é simples. Quando ocorre um problema durante o percurso, seja ela uma falha mecânica ou um pneu furado, o condutor entra em contato com a seguradora e reporta a situação. De seguida é enviada uma equipa para dar suporte e continuidade à assistência. 

Vantagens da assistência em viagem? 

A assistência em viagem oferece várias vantagens aos condutores, que incluem: 

  • Assistência 24/7: A assistência está disponível a qualquer momento, em qualquer lugar, para atender às necessidades, independentemente da hora ou do local.
  • Rápida resposta: A equipa está preparada para agir rapidamente, minimizando o tempo de espera e permitindo que o condutor retome a viagem o mais rápido possível.
  • Evita despesas inesperadas: Com a assistência em viagem, o condutor evita despesas inesperadas.
  • Suporte especializado: Os profissionais são especializados em lidar com situações de emergência na estrada, oferecendo orientação e soluções eficazes.
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