Saiba quais são as principais tendências de negócios para o ano de 2023, acompanhando as mais recentes tecnologias e inovações.
2023 é o ano da tecnologia, mas também da mudança e inovação em diversas empresas, tendência esta verificada ao longo dos últimos anos, muito devido ao contexto pandémico global, que trouxe diversos desafios económicos, mas também uma necessidade de reinvenção de vários negócios e mercados.
Apesar de ser impossível prever o futuro, a Macro Consulting, empresa de consultoria e serviços empresariais, analisou algumas tendências de negócios em 2023.
Rápida transformação digital
Inteligência artificial (IA), Internet das coisas (IoT), realidade virtual e aumentada (VR/AR), computação em nuvem, blockchain e 5G são algumas das principais transformações digitais que 2023 tem vindo a “oferecer”. De acordo com a Macro Consulting, estas novas tecnologias permitirão uma maior automatização de processos manuais e a criação de mais postos de trabalho híbridos e remotos, chegando eventualmente a um ponto de desenvolvimento de “negócios inteligentes”.
As empresas devem assegurar que se mantém atuais relativamente à tecnologia utilizada nos processos, dado que todas estas inovações terão impacto na grande maioria dos negócios, em áreas como marketing e vendas, serviço ao cliente, análise das necessidades do cliente, cadeias de fornecimento e processo de fabrico.
Em 2023, investir num processo mais digital pode ser a receita para o sucesso para as pequenas empresas.
Inflação e perigo para cadeias de abastecimento
De acordo com a empresa de consultoria, as expectativas económicas para 2023 não são muito positivas, devido a uma contínua inflação e um crescimento económico moderado. Fatores como a pandemia e a guerra na Ucrânia afetam, ainda hoje, as cadeias de abastecimento de diversas empresas à volta do mundo.
Segundo a Macro Consulting, reduzir a exposição “à volatilidade dos preços de mercado” e preparar medidas de proteção nestas cadeias, de forma a lidar com a escassez e o aumento dos custos logísticos são as chaves para desenvolver uma resiliência a este tipo de condicionamentos globais.
Cadeias de abastecimento mais sustentáveis
2023 poderá ser o ano em que vários fornecedores ajudam a cumprir os objetivos de sustentabilidade das empresas, dado que as marcas procurarão explorar cadeias de abastecimento mais verdes, com o mundo a avançar para uma “política” de zero emissões, ou net zero.
Quanto mais sustentável a empresa, mais probabilidade terá a mesma de ser escolhida como fornecedora.
A empresa de consultoria entende que mudar “para fornecedores amigos do ambiente tornará o negócio mais sustentável”, mas também ajudará “a inovar, a crescer e a provar o futuro do seu negócio”.
Mais sustentabilidade de um modo geral
Investidores e consumidores estão a revelar uma preferência cada vez maior por empresas “com credenciais ambientais e sociais certas”, e as tendências de compra começam a ganhar um caráter cada vez mais consciente.
Cada empresa precisará de efetuar um plano sobre como reduzir quaisquer impactos ambientais negativos, sendo que elementos externos aos negócios, como cadeias de fornecimento (como já mencionado) devem também ser abrangidos por este planeamento ecológico.
De acordo com a Macro Consulting, mais de 50% das PME’s “investiram em sustentabilidade no ano de 2023”.
Porém, preços elevados criam obstáculos à adoção de um estilo de vida sustentável por parte dos consumidores e uma crescente inflação e aumento do custo de vida são fatores que prejudicam a sustentabilidade no consumo.
Experiência imersiva
2023 é um ano de procura por experiência, por parte dos consumidores, sendo que o papel que a tecnologia, neste contexto, passa por facilitar os processos e reduzir o incómodo do cliente. Segundo a Macro Consulting, “motores de recomendação que nos ajudam a escolher o que comprar ou portais de serviço ao cliente online que lidam com problemas e apoio pós-venda” são alguns dos exemplos.
No entanto, este novo ano “puxa por” interatividade e imersão, sendo o metaverso “o palco onde isto se irá desenrolar”. Com recurso a mecanismos de realidade virtual, por exemplo, poderemos obter uma experiência semelhante à de nos deslocarmos a um ponto de venda, sem sair de casa.
Reter o talento torna-se um desafio
A empresa de consultoria refere que, em 2022, verificaram-se “enormes movimentos de pessoas talentosas, referidas como a grande demissão e a demissão silenciosa, enquanto os trabalhadores reavaliavam o impacto do trabalho e o que pretendiam obter das suas vidas”, o que “pressiona os empregadores no sentido de assegurarem carreiras atrativas, a flexibilidade do trabalho híbrido, e um ambiente de trabalho aliciante e cultura empresarial”. Flexibilidade, desenvolvimento, capacidade de crescer, locais de trabalho diversos e uma cultura empresarial equilibrada são fatores essenciais em 2023 para “reter os profissionais talentosos”.
Ainda para mais, com o crescimento constante do panorama tecnológico, a necessidade de assegurar trabalhadores talentosos para as diferentes especialidades torna-se algo fundamental, procurando-se liderança, criatividade, comunicação interpessoal e pensamento crítico.
Marcas lideradas pelos próprios fundadores
A última das tendências para os negócios em 2023 mencionada pela Macro Consulting é uma de maior investimento em negócios liderados por fundadores, “devido à sua perícia, liderança, e motivação para pensar a longo prazo”. A quantidade de tempo e dinheiro investidos na fundação de uma pequena empresa revela “um propósito e visão claros, e a determinação de lá chegar”, afirma a empresa de consultoria.
Marketing levado a cabo pelo responsável pela criação da marca, através de mecanismos como as redes sociais, partilhando conteúdos como “a sua história e missão como fundador”, pode trazer uma imagem de unicidade e orientação objetiva para o seu negócio.